外構工事のトラブルを賢く回避！【予備知識が大切です】

この記事を読んでわかることは下記の3つです。

なぜ外構工事はトラブルが多いのか？【予備知識】

なぜ外構工事はトラブルが多いと言われているのか？

各トラブルと対策へ移る前に、理由を予備知識として覚えておきましょう！

各内容を解説します。

敷地外、隣地境界付近での作業が多い

境界付近にはブロック積みやフェンスの施工しますよね？

許可を得て隣地で作業することもあり得ます。（1歩たりとも立ち入らないは不可能なので）

敷地外に作業車が出ざるを得ない状況もあり得ますし、路駐せざるを得ない状況も出てきます。

例として、土間コンクリートの打設が挙げられますね。

敷地内には入れない状況で

こんなにたくさんの車が必要になります。

こんなことが日常茶飯事です。

そのため、建築工事以上に気を使わないとトラブルに発展しやすくなります。

外部での作業

重機や工具での音・振動の発生は、工事に付き物です。

外部作業なので、当然周囲に響きます。

また、作業している様子を観察されやすいのも外構工事の特徴。

笑い声、作業態度、タバコのマナー、その他モラルに欠ける行動、敷地外での休憩などなど。

全て見られています。

「常に外部から見られているんだ」という意識がある会社に発注できていれば余程のクレーマーでない限りクリアできます。

業者の絶対数が多い

業界にいる体感ですが、業者の絶対数がハウスメーカーよりはるかに多いです。

絶対数が多い分、粗悪な業者も多い。

設計～施工を請負えるエクステリア専門店と考えればそう多くないですが・・・

外構工事を施工できる業者は多種多様です。

専門店でなくても仕事を受注できてしまうという特徴がトラブルの発生の要因。

外構工事よくあるトラブルと対策（6つあります）

外構工事でよくあるトラブルと対策をまとめていきます。

トラブルが起きるタイミングは、次の3つに分けられます。

ほとんどが「施工中」と「完成後」なので特に注意をして下さい。

イメージと仕上がりが違う【施工中】【完成後】

これは本当にあるある。

このパターンは、図面通りに施工され不良がなければ問題なしとされます。

手直し・やり直しに進めるのが難しいパターンです。

工期に間に合わない【施工中】

予定していた時期に工事が終わらないというトラブル。

お客さんだって予定があるのに、困りますよね？

例えば、

など。

注意点として、お客さん側にも少し許容するゆとりが必要。

あまりに詰めすぎる（プレッシャーを与える）と雨天など品質が落ちる条件で工事されます。

工程表を絶対とするのではなく、抑止力と考えるのがおすすめ。

近隣からの苦情【施工中】

まだまだ挙げればきりがないです。

自分と業者両方挨拶へ行きましょう！

自分が先に行くのががいい順番。

「建築の着工時に行っているからいいか？」だとちょっと甘いです。

冒頭にも書きましたが、作業の性質ががらりと変わります。

ちょっとしたことでも苦情の原因になります。

用心しすぎることはありません。

ただし、中にはクレーマー気質な人が存在するのも事実なので、冷静に判断したいところです。

土間コンクリートの色ムラ【施工中】【完成後】

仕上がったコンクリートは均一に白くてピカピカだと思ってたのに・・・

実際は、色ムラがあって見た目がよくないというパターン。

これもあるある。

原因だろうとされているのは、硬化する時に浮いてくる水分。

しかし、研究や論文でもはっきりした答えがないのが事実。

などなど様々な条件があり、これが原因と断定できません。

（雨天時に打設したなど目に見える悪条件は別）

基本的に耐久性は問題ないとされ、やり直しを受け入れてもらえないことがほとんど。

見積りの条件で「色ムラは責任負いません。」など書かれている場合もあります。

可能性を低くするという意識で望みましょう。

それでも色ムラが発生してしまったら・・・

上から3つは費用がかかるし、デメリットもあるので難しい交渉になります。

様子見では、根本的な解決にはなりません。

周りを見ると、意外とそのままという割合が多いと感じます。

白華現象【施工中】【完成後】

コンクリート製品、レンガの表面が白くなる現象。（レンガの方が多い）

施工不良ではなく、完全に防ぐ方法はないので厄介です。

発生してしまうと、とにかく見た目が悪い・・・

施工不良ではないので、保証・手直しが難しくなります。

出やすい条件・時期（湿度が高い）はあるが、その時期を外しても確実ではありません。

外しても発生する可能性を消せないので、あまり得策ではないです。

メーカーが白華現象専用の除去剤を出しています。

仕上がりが悪い

これは見分けるのが難しいです。

正直なところ、やってみなければ分からないから。

いろいろなパターンが考えられます。

できる対策は下記の3つです。

実際にトラブルに巻き込まれてしまう前に・・・【業者選びが大切】

トラブルが多い工事なのに・・・

個人や小規模の会社だと保証制度がしっかりしていません。

1つできるリスク対策として、大元の保証制度がしっかりしているサービスを利用すること。

どんなに気をつけていても自然相手だったりして不具合は起きてしまいます。

それでいてやり直しが難しい性質・・・

誰でもトラブルに巻き込まれる可能性がありますので。

リスクを回避するという観点で僕がおすすめするサービスは・・・

リショップナビ という無料見積りサイト。

理由は、他の一括見積りサイトにはない「安心リフォーム保証制度」を用意しているから。

※希望者のみ、着工前に申し込みの必要があります

苦情のようなトラブルには対応できませんが、工事完成後1年以内の瑕疵には対応できます。

これってすごい安心感じゃないですか？

瑕疵の意味：きず、欠点、欠陥

保証の内容は、必ずご自身で確認しましょう！

まとめ

このような悲しい事態にならないようしっかり対策していきましょう！

事例と対策、予備知識について解説させてもらいました。

ぜひ参考にして下さい！

最後まで読んでいただきありがとうございました。